SanDisk® Ondersteuning

Afhankelijk van de hoeveelheid gegevens of muziekbestanden die u op het apparaat heeft, kan het "Database Vernieuwen" best even duren voordat het voltooid is. In geval dat u denkt dat het blijven hangen is, kunt u de volgende stappen proberen:

STAP 1 - Reset de speler
Dit zal een vastgelopen speler resetten. Dit zal GEEN gegevens van de speler verwijderen. De meeste Sansa spelers kunnen alsvolgt worden gereset:
- Houdt de power knop ingedrukt voor 20 seconden
- Houdt de power schakelaar ingedrukt voor 20 seconden

OPMERKING: In geval dat er een geheugen kaart in de speler steekt kunt u deze ook proberen uit te halen.

STAP 2 - Verwijder recent overgedragen bestanden
Als het probleem zich voordoet nadat u muziek of andere media heeft overgebracht naar de speler, kunt u proberen sommige van de recente bestanden te verwijderen.
1. Sluit het apparaat aan op de PC.
2. Verwijder recent toegevoegde bestanden.
3. Ontkoppel het apparaat van de PC.

--- Als het verwijderen van sommige bestanden niet helpt, ga dan verder naar de volgende stap ---

STAP 3 - Formatteer de speler
Er is een mogelijkheid dat de database van de speler (of bestanden) corrupt zijn geraakt en niet geladen kunnen worden. In dat geval moet u het apparaat formatteren wat alle gegevens zal verwijderen (inclusief alle songs en database) en u opnieuw alle media op het apparaat overbrengen.
Sluit uw speler aan op uw PC of Mac en formatteer de speler volgens de stappen in de artikelen hieronder:
- Formatteer Sansa spelers met windows verkenner
- Formatteren met een Mac computer

--- Als het formatteren niet helpt, ga naar de volgende stap ---

STAP 4 - Installeer (opnieuw) de laatste firmware
Als het formatteren van de speler niet heeft geholpen, kan het zijn dat de firmware niet correct wordt geladen. Installeer de firmware opnieuw handmatig. Volg de instructies in de links hieronder over hoe u handmatig de firmware kunt installeren voor uw speler.
 Sansa Fuze+ firmware update
 Sansa Fuze firmware update
 Sansa Clip Sport/Clip+/Clip Zip/Clip firmware update
 Sansa View firmware update
 Sansa e200 series firmware update
 Sansa c200 series firmware update